（一）产品概述

1、产品描述

本产品为一款在线预约洗衣的小程序。客户通过在线选择离自己比较近的店铺下单需要洗的衣服，并可以自由选择店铺上门收衣或自己将衣服送至选定收衣点。并实时跟踪洗衣情况。

2、功能亮点

①   相同洗护产品，不同店铺可设置不同价格，用户可进行比价选择店铺后，再进行预约。

②   展示店铺距离当前定位位置，由客户选择距离比较近的客户下单。

③   可选择时间店铺上门取衣，也可选择将衣服在指定时间前放到所选店铺对应收衣点

④   实时查看洗衣订单进程

（二）客户情况

1、客户产品初衷

客户想将传统线下洗衣做到线上，实现线上提交订单，客户快速下单，店铺快速接单，客户实时查看订单状态，从而提升用户体验，通过线下和线上两个渠道，进一步增加洗衣量。

2、客户行业背景

“阿玛尼”独创小区域便利连锁计划，采用有效目标布点、集中“中央洗涤”模式，突破品牌单店操作成本过高、品质不稳、服务不全的三大发展瓶颈，为消费者提供最为便利的服务。

3、客户运营思路

线上快速选择店铺以及选择取衣模式，实现快捷洗衣