（一）产品概述

1、产品描述
      宅+洗车是一款入驻在各个小区的洗车服务平台，为小区的业主提供专业的汽车美容服务，以其质优、价廉、快捷的服务标准吸引顾客，让业主在回家休息的同时爱车也清洗干净。

2、功能亮点
    （1）宅+卡：开通宅+洗车服务的小区，可购买该小区的套餐服务，一个套餐绑定一个车辆信息，套餐类型包括月卡、季卡、半年卡、年卡，用户购买某个类型的套餐后，可在服务时间内随时预约洗车服务，车辆清洗之前和清洗完毕后小区经理将车钥匙归还给业主。
    （2）预约洗车：在有效期内套餐有剩余次数的客户，每天可预约一次洗车服务，所有的清洗服务均在下午至晚上，即客户下班时间开始预约，预约完成后小区经理负责取车和送回。

（二）客户情况
1、客户产品初衷
      用户通过手机端（APP/微信）即可完成自助预约，坐等专业的技师去上门服务，彻底省去了出门的麻烦和等待的时间，足不出户就能感受比洗车店更完美的极致体验！真正意义上实现一分时间两分用！

2、客户行业背景
      客户有房地产开发商的资源，可在某几个小区设立洗车位，为小区业主提供便捷的服务，也节约了一大把洗车的时间。

3、客户运营思路
      随着城市生活节奏的越来越多，车已经成为人们生活中必不可少的一部分，洗车更是车主的刚性需求。但大多数的车主平时没时间，回家或周末想休息，已经不愿意耗着油费和时间开着车跑到洗车场进行洗车。繁杂的洗车模式已经越来越不符合现代有车一族的生活观念。小区内洗车也就应运而生。